退换货原则:
如产品在签收时出现断裂、部位严重变形、漆膜脱落等物流配送问题,您可以进行配件货物料更换;如在进行维修货配件更换后依然出现之前的问题,本公司给予换新。
退换货条件:
1、质量问题退换货
⑴ 买家收到货物时发现有质量问题或与商城站点描述不相符。
⑵ 退换货申请应在签收货物后的7天内完成(如有明确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时为起算时间,满168小时为7天)。
⑶ 质量问题商家邮寄费用与买家退换货寄回的商品的邮费由商家承担。
⑷ 需买家拍摄照片于商家,经商家相关人员鉴定后方可办理退换货。
⑸ 退换货时需包装好、附件、赠品等完好。
2、非质量问题退换货
⑴ 退换货申请应在签收货物后的7天内完成(如有明确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时为起算时间,满168小时为7天),超过7天无理由退换期限的商品不予退换。
⑵ 商品外观、外包装、附件、赠品等完好,未进行商品使用不影响商家二次销售。
⑶ 商品表面无划痕、无磨损、无破损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹。
⑷ 特卖商品、特价、赠品、订制品、秒杀、团购、限购等特殊商品,以及有“不予退换”及相关明确标示的商品均视作处理品,不予退换。
⑸ 非商家责任退换货,商家邮寄费用与买家退换货寄回商品的邮费和物流风险由买家承担。
